Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã là vào được ngay, không cần thao tác thêm. Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, xác minh qua số điện thoại, rồi
đặt lại trong vòng hai phút. Với nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản;
bước này chỉ làm một lần duy nhất. Truy cập hoạt động trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính — không cần tải thêm gì, mở trình duyệt là dùng được.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money